Пара фактов на основе сегодняшнего сбоя в казанском метро в утренний пик:
1) У метрополитена нет резервного канала подключения к интернету
2) Если у вас нет наличных и в метро сломался интернет, вы идёте пешком. Если же при этом наличные есть, то стоите в очереди за жетоном.

Какие выводы можно сделать? Их тоже два:
1) Надо бы утвердить бизнес-процесс, что при неработоспособности системы оплаты турникеты выключаются. Из-за опозданий пассажиров по причине невозможности пройти на станцию экономика города потеряет много больше денег, чем недополучит метро.
2) Организовать резервный канал интернета, для предотвращения таких случаев. Да, безусловно, и с резервированием не бывает абсолютно надёжных систем, но без резерва надёжной работы не может быть уж точно.